Lupa Kata Sandi
Gambaran Umum
Jika Anda lupa kata sandi, Satu Ruang menyediakan fitur reset kata sandi melalui email.
Langkah-Langkah Reset Kata Sandi
1. Buka Halaman Lupa Kata Sandi
- Di layar Login, ketuk tautan "Lupa Kata Sandi?".
2. Masukkan Alamat Email
- Ketik alamat email kerja Anda yang terdaftar di sistem.
- Ketuk tombol "Kirim Link Reset".
3. Periksa Email Anda
- Buka aplikasi email di perangkat Anda.
- Cari email dari Satu Ruang dengan subjek "Reset Kata Sandi".
- Jika tidak menemukan di kotak masuk, periksa folder Spam atau Promosi.
4. Buka Link Reset
- Ketuk link yang ada di email tersebut.
- Link akan membuka browser atau halaman di dalam aplikasi untuk membuat kata sandi baru.
- Link berlaku selama 1 jam sejak dikirim.
5. Buat Kata Sandi Baru
- Masukkan kata sandi baru yang diinginkan.
- Konfirmasi dengan mengetiknya sekali lagi.
- Ketuk tombol "Simpan Kata Sandi Baru".
6. Login dengan Kata Sandi Baru
- Kembali ke layar Login aplikasi Satu Ruang.
- Masuk menggunakan email dan kata sandi baru Anda.
Masalah yang Mungkin Terjadi
| Masalah | Solusi |
|---|---|
| Email tidak diterima | Tunggu beberapa menit; periksa folder Spam; pastikan email yang dimasukkan benar |
| Link sudah kadaluarsa | Ulangi proses dari langkah 1 untuk mendapatkan link baru |
| Email tidak terdaftar | Hubungi administrator HR untuk memverifikasi email yang terdaftar |
Catatan
- Setelah berhasil mereset kata sandi, semua sesi login lama akan otomatis dinonaktifkan.
- Anda perlu login ulang di perangkat mana pun yang sebelumnya digunakan.
- Jika masih mengalami kesulitan, hubungi administrator HR perusahaan Anda.